上合峰会的总理离郑前写下了四段话

浏览次数: 日期:2016年1月13日 15:39
 
2015年12月14日至15日,上海合作组织成员国政府首脑(总理)会议理事会第十四次会议在郑州胜利召开,在本次会议中河南永和铂爵国际酒店负责4个国家代表团的接待工作,他们分别是:塔吉克斯坦共和国总理拉苏尔佐达、蒙古国副总理策.奥云巴特尔、印度外交国务部长维杰.库马尔.辛格、伊朗通讯和信息技术部部长艾哈迈迪维茨。永和铂爵国际酒店按照省委、省政府有关要求精心组织、周密部署,全力做好上合组织成员国总理会议接待工作,取得了非常圆满的成功,获得的4国代表团极大的肯定与好评。
 
 

塔吉克斯坦共和国总理拉苏尔佐达

 

印度外交国务部长维杰.库马尔.辛格

 

蒙古国副总理策 奥云巴特尔

 

伊朗通讯和信息技术部部长艾哈迈迪维茨

 

在本次会议中走红的“萌叔”阿富汗首席执行官阿卜杜拉会议结束来到永和铂爵,在永和铂爵三楼柏林厅参加会见

 
 
永和铂爵国际酒店2012年开业,是咱河南本地民族品牌的五星级酒店,自开业以来,承担了河南与世界接轨过程中的多个重大、重量型的国际会议接待任务。每次的接待任务均很好的发挥城市窗口的作用,向世界展示河南的优秀品质与特色。
 
2015年12月河南郑州举办上合合作组织成员国政府首脑会议,永和铂爵国际酒店凭借丰富的重大会议接待经验,及为本次会议设计准备的非常完善的会议接待方案,成为本次上合组织会议的重点接待单位。
 
接待上合合作组织成员国政府首脑会议是河南的荣誉,更是永和铂爵国际酒店的荣誉,肩负如此高规格的国家任务,承担任务之重,责任之大让全酒店人打起12万分精神为之彻夜奋斗。国宾接待流程精确到秒,所有接待工作零失误,是永和铂爵国际酒店对本次接待任务制定的硬性要求。
 

 

碰上上合这样高规格的接待,国宾接待流程精确到秒,所有接待工作要求零失误,承担任务之重,责任之大让全酒店人打起12万分精神为之彻夜奋斗。永和铂爵国际酒店用自己的方式展现着河南酒店独特的魅力和超高品质。

 

 

接到任务伊始,永和铂爵国际酒店总经理魏夕佳迅速部署,第一时间开展全员动员大会,严密分工积极配合省政府的要求与调整。从消防、食品、工程、安全等多项工作进行全面排查,酒店管理层对领导人所住的接待房间及饮食、菜单提前试睡试吃,在“鸡蛋里挑骨头”的严苛要求下筛查问题并逐一调整。经过排查、调整再排查再调整……酒店质检部为整栋大楼布下了严密的排查网,由酒店管理层带领的4组排查小组里里外外经过至少5遍的地毯式问题排查及监督调整,直至确保100%无一遗漏。
 
为做好本次会议的的接待,酒店积极组织餐饮部、房务部、前厅部、中西行政总厨的管理层由总经理魏夕佳带队前往北京钓鱼台国宾馆潜心学习,并将宝贵的经验带回酒店,融入河南特色形成一套完善的接待方案,并因方案做得详细可行具有特色,永和铂爵国际酒店原定的一家国家代表团任务荣升为四家。对此,酒店即刻迅速调整接待方案,成立了四个国家代表团接待小组和礼宾接待组,按组建制施以严格要求。酒店总经理魏夕佳任总指挥,每组均设一位管理层作为执行总经理,带领本组成员按照所负责的国家习俗、领导人个人爱好等信息设计个性化服务。
 
 

 

 
前厅的礼宾接待小组从酒店各部门挑选出身高担当,颜值担当、精神面儿最赞的同事组成,由房务总监带队负责训练迎送任务,从最基本的口咬筷子,拉线定点定型定位,严苛训练,要求保持肘关节平行,动作整齐划一,女士身着牡丹刺绣旗袍,婀娜多姿优雅展现东方礼仪,细致到妆容中的眼线长度全部统一。由酒店管理层、礼宾、厨师等组成的礼宾接待小组在酒店门口列队欢迎,将最好的精神面貌展现在国际宾客面前,出色的礼宾服务赚尽外宾闪光快门,吸睛无数。
 
永和铂爵国际酒店的顶级套房、部长套房是各国领导人最为青睐的房型。酒店巧妙的运用了多个河南特色,扮靓4国政要的餐桌及套房。酒店接待小组为接待房间配备了洛阳牡丹文化艺术品牡丹瓷,牡丹瓷花色自然,花叶薄如纸张,叶脉清晰可见,是中国艺术文化的代表。每套房中配备形色各异的小米摆台文化看盘,特别彰显功夫的小米摆台的艺术创意是本次亮相上合组织峰会中的一大亮点,制作工序繁长耗时,是永和铂爵轩粤中餐厅员工的艺术创作。永和铂爵轩粤中餐厅的小伙伴儿连夜制作出的小米摆台以及看盘分别装饰在国宾的客房及餐桌,小到一个餐盘,大到数米宽的餐台,制作了塔国国徽、上合组织LOGO、国宝熊猫、脸谱以及中国“四君子”梅兰竹菊花卉等均获得了国宾们的连连称赞。
 
餐具采用APEC国宴时使用的帝王黄珐琅彩瓷,套房餐桌使用国宝级名画清明上合图铺设桌旗。餐台设计处处是亮点,河南特色及中国文化尽显其中。本次接待所有餐具用品采用专会专购,特别设计定制。除了展示河南特色,4国政要的套房及餐台中还陈列了其本国风土人情元素,让国宾在郑州减少远离家乡的生疏感,同时又能享受河南传统特色文化。
 

 

国宾接待专用餐具,餐台设计处处是亮点,河南特色尽显其中。

 

 

接待小组在准备当中通过各个方面了解到总理们的特别喜好,在房间布置及饮食菜单中尽有体现,除了既定的西式名菜,菜单中加入了羊肉烩面、鸡蛋煎饼、山西刀削面、云南野山菌及酸汤水饺等中式美食。总理们对此表现出了极大的惊喜及兴趣,特别是看到本国国徽出现在餐盘中且是由小米拼成时,惊喜洋溢于表。塔吉克斯坦接待小组总经理介绍说总理下榻第一餐的时候小组成员发现总理饮食上的一些特别的细节及习惯,而总理用餐时间很紧张,除了开会且在房间中也有很多的会见,所以后来的几餐都是要提前准备好送到房内,留给接待小组调整和准备的时间很少,总理看到酒店接待小组高效快速的服务及应变能力,非常惊叹。
 

 


 

 
永和铂爵国际酒店充分的准备工作、巨细的接待流程、完善的接待方案以及切合代表国习惯与爱好的个性化服务均达到了非常精准有效的服务效果,永和铂爵国际酒店用自己的方式展现着河南酒店独特的魅力和超高品质。
 
用情之深,必有回响,会议结束后,4国政要离店时对永和铂爵的细致服务表达了感谢之情并赠送了珍贵的礼物,塔吉克斯坦共和国总理拉苏尔佐达总理在亲笔感谢信中说:
 
“此次工作选择入住贵酒店是最正确的选择,在上合会议期间,为我提供了最舒适的房间、最优质的服务、最严格筛选出来的佳肴以及最专业的服务团队。在永和酒店让我感受到了最高级别的接待。
 
在郑州永和铂爵酒店入住期间我非常开心,祝愿酒店全体员工可以美梦成真”。
 
蒙古国副总理策.奥云巴特尔留言说:
“感谢热情的接待”
 
印度外交国务部长维杰.库马尔.辛格在留言中评价说:
“感谢热情的接待,高效的员工和酒店管理层,给我带来一次完美的体验。非常感谢”。
 
伊朗通讯和信息技术部部长艾哈迈迪维茨的感谢留言:
“以上帝之名,致以我最高的问候,感谢酒店管理层以及经验丰富的员工,在酒店中给我提供最好的服务和礼物”。
 
永和铂爵国际酒店凭借扎实的服务品质,丰富的大型会议团队接待经验,非常完美的完成了本次国际会议的接待任务。酒店作为上合峰会的各国政要在郑州接触最多、最直接、最能带来河南印象的地方,“尽一切力量做好服务”是贯穿酒店全体员工的一股最强劲的绳索,共同发挥智慧与劳动创造让国宾惊喜和感动的服务,当他们受到来自永和铂爵的贴心照顾而做出的反馈所带来的荣誉感和正能量更是无可匹敌的。

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